Dette er handelsbetingelser for en Salecto demoshop
BESTILLING
På dev.salecto.com kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os på
Tlf.: +45 82 82 01 01 eller support@salecto.dk
Salecto ApS
CVR: 36976969
Email: support@salecto.dk
Tlf: 82 82 01 01
Virksomhedsadresse: Hermodsvej 18C
KØB TRIN-FOR-TRIN
- Find den ønskede vare.
- Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
- Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
- er du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappe, eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
- Herefter går du til kassen. Knappen hedder "Gå til kassen".
- På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
- Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
- Bekræft ordre - opsamling af bestilling og den data du har indtastet.
- Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
- Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
Hvis du er oprettet bruger ved dev.salecto.com skal du gøre følgende for at se dine ordre:
Klik på “Min konto” link i bunden af hjemmesiden
Indtast brugernavn samt adgangskode
Klik på linket login og vælg konto
På den nye side der nu bliver vist kan du nu i højre side se alle bestillinger du har.
På dev.salecto.com
Betalingskort som vi modtager
- Dankort
- MasterCard
- Maestro
- Visa
- Visa Electron
- JCB
- American Express
- Diner Club
Vi tager ikke kortgebyrer. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Salecto ApS kryptere alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
LEVERING
Salecto ApS sørger for levering med PostNord. Ved afgivelse af ordre inden kl. 11.00 på hverdage, vil ordren blive behandlet samme dag, og du kan forvente at modtage ordren 1-2 dage derefter. Der kan forekomme længere leveringstid, såfremt varen ikke er på lager eller i restordre hos vores leverandører.
Der leveres som udgangspunkt ikke til Færøerne, Grønland og udlandet. Efter nærmere aftale om fragtudgifter og leveringstider, kan det dog lade sige gøre. Ring til os for en aftale.
Fragtfri levering til pakkeshop ved køb for over kr. 499,00. Ved køb derunder beregnes der kr. 99,00 pr. ordre i gebyr. Dog er der ganske få undtagelser. Disse varer vil tydeligt være mærket med "Special fragt"
REKLAMATIONSRET
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb, når du handler hos os som forbruger.
Salecto ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende mangler der konstateres ved varens normale anvendelse. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Salecto indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage og husk at få kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale fragtomkostningerne.
Reklamation og varereturnering ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Email: support@salecto.dk Tlf.: 82 82 01 01
Varereturnering foregår til denne adresse:
Salecto ApS
Pantonevej 10
6580 Vamdrup
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
FORTRYDELSESRET
Der ydes 14 dages fuld returret på alle produkter købt hos dev.salecto.com, det betyder at ethvert køb kan fortrydes, uden at der skal forklares hvorfor. Returfragten for varen, der returneres skal betales af kunden. Returneres varen tilbagebetales det fulde beløb til det betalingskort du brugte ved købet indenfor 5 dage. Bemærk at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb. Ved alle returnerede ordre, bedes denne returformular udfyldes og medsendes:
Fortrydelsesformular – Klik her
LOVPLIGTIG FORTRYDELSESRET
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til support@salecto.dk eller til tlf. 82 82 01 01, eller benytte standardformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
RETURNERING
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for alle varetyper der ikke indgår i fragtfri ordningen. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste kr. 399,-.
Varereturnering foregår til denne adresse:
Salecto ApS
Hermodsvej 18C
8230 Åbyhøj
VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen, eksempelvis plejeprodukter og lign.
Du mister din fortrydelsesret hvis:
- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskab og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du et beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalingen modtaget fra dig, bemærk at du ikke får fragtomkostningerne retur, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Salecto ApS
Hermodsvej 18C
8230 Åbyhøj
Refusion i tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, hvor der skal ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusionen sker normalt til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
HVOR GAMMEL SKAL JEG VÆRE FOR AT HANDLE PÅ DEV.SALECTO.COM
For at handle på dev.salecto.com skal du være fyldt 18 år. Hvis du er under 18 år skal handlen indgås af en forældre eller en anden der kan handle lovligt på barnet eller den unges vegne.
Ombytning til anden størrelse
Ved ombytning af varer til eksempelvis anden størrelse eller farve bedes vores fortrydelsesformular benyttes, og den ønskede varer bestilles på ny.
E-HANDELSFONDEN
Hvis du som kunde har spørgsmål om e-mærket kan du kontakte dem her:
https://www.emaerket.dk/forbruger/gratis-sagsbehandling/sagsbehandling
HVOR LANG TID TAGER EN KREDITERING/REFUNDERING?
Ved en kreditering eller en frigivelse af et reserveret beløb kan tiden godt variere. Hvis købet er fortaget med Dankort sker frigivelsen eller krediteringen indenfor for 2 bankdage, dog hvis købet er fortaget med VISA electron/Mastercard eller et internationalt betalingskort går der 28 bankdage. Grunden til dette er PBS ikke behandler disse kort før der er gået 28 bankdag.
PERSONDATAPOLITIK
Ingen personlige oplysninger der registreres på dev.salecto.com, bliver på noget tidspunkt solgt til tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Salecto ApS
DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en online aftale med www.dev.salecto.com, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen og videregivelsen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Salecto ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysninger slettes.
Dine oplysninger sælges ikke til tredjemand. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på dev.salecto.com er Salecto ApS.
Som registreret hos Salecto ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: support@salecto.dk
KLAGEADGANG
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte support@salecto.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”
Standardfortrydelsesformular klik her
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 13. oktober 2020.